Terma dan Syarat 1malaysia — Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform

Selamat datang ke 1malaysia, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan oleh 1Malaysia Entertainment Ltd. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dengan 1malaysia ("Platform", "kami") berkenaan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang tersedia di 1malaysia.vu.

Terma ini berkuat kuasa apabila anda mengklik "Daftar", mengakses mana-mana bahagian platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini.

Platform ini dikawal selia di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Operasi kami mematuhi piawaian antarabangsa bagi keselamatan data, kewajaran permainan dan perlindungan pengguna. Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh badan pengauditan bebas bertauliah.

Penggunaan platform 1malaysia adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian dilarang secara undang-undang.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari platform 1malaysia sebelum ini.
• Mendaftar sebagai individu, bukan mewakili syarikat atau pertubuhan lain.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, 1malaysia menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi semua pengguna. Anda dikehendaki menyediakan dokumen pengesahan identiti yang sah seperti kad pengenalan atau pasport apabila diminta, terutamanya sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama.

Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara kemudahan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 1malaysia. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat berbeza, peranti berbeza atau kaedah pendaftaran berbeza — adalah pelanggaran terma yang serius.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
• Memastikan tiada pihak lain yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Melaporkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

1malaysia tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan akaun sendiri. Walau bagaimanapun, kami akan sentiasa membantu menyiasat sebarang laporan akses tanpa kebenaran yang dibuat kepada pasukan sokongan kami.

Semua transaksi kewangan di platform 1malaysia dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua kaedah pembayaran mesti didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun 1malaysia anda.

Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah MYR 30 setiap transaksi.
• Deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5–15 minit selepas pengesahan oleh pemproses pembayaran.
• 1malaysia tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit, namun bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam pada hari bekerja.
• Semua pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit anda (peraturan sumber dana yang sama).
• Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran buat kali pertama diproses.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus memerlukan pemenuhan syarat pertaruhan sebelum diluluskan.

1malaysia menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli berdaftar. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna / rumah tangga / alamat IP, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum dana bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• 1malaysia berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.
• Sesetengah promosi hanya tersedia untuk kaedah deposit tertentu — sila semak syarat spesifik setiap promosi.

Semua permainan yang tersedia di platform 1malaysia — termasuk kasino, kasino langsung, bingo, taruhan sukan dan slot — dijalankan menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas bertauliah. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan Am Taruhan

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan tersebut mungkin dikira tidak sah dan taruhan akan dipulangkan.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan dinyatakan dalam antara muka setiap permainan.
• Keputusan yang dikeluarkan oleh sistem permainan adalah muktamad.

Untuk taruhan sukan, odds yang terpakai adalah odds pada masa taruhan disahkan oleh sistem, bukan pada masa anda mengklik butang taruhan. Sebarang pertikaian berkenaan odds akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem kami.

Penggunaan platform 1malaysia adalah untuk tujuan hiburan peribadi yang sah semata-mata. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pembekuan dana:

• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memproses dana yang diperoleh secara haram.
• Penipuan — termasuk penggunaan kad kredit yang dicuri, maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Penggunaan bot atau automasi — menggunakan perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Berbilang akaun — mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun aktif.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Eksploitasi bug — memanfaatkan sebarang kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi.

1malaysia menyediakan platform dan perkhidmatannya atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan ketersediaan dan prestasi platform yang optimum, kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, kesilapan atau kelambatan.

1malaysia tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun mereka.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Had liabiliti maksimum 1malaysia kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

1malaysia berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang sedang disiasat.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang sah.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Penutupan Akaun oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai (bukan bonus) yang layak akan diproses untuk pengeluaran, tertakluk kepada pemenuhan syarat KYC dan ketiadaan isu keselamatan yang belum diselesaikan.

1malaysia mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dengan selamat di pelayan yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan berterusan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

1malaysia tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk Dasar Privasi kami.

1malaysia komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari dashboard akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Platform akan memberitahu dan menyekat taruhan apabila had kerugian yang anda tetapkan dicapai.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum dalam satu sesi permainan.
• Jeda Diri: Berehat dari platform selama 24 jam hingga 6 bulan dengan satu klik.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perjudian tidak lagi terkawal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan.

1malaysia berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini. Kami akan memaklumkan pengguna aktif mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform 1malaysia selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh pengguna terhadap terma yang telah dikemaskini. Oleh itu, kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan.

Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana lesen platform kami dikeluarkan. Sebarang pertikaian yang timbul berkenaan Terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.